Standardy redakcyjne procredito.pl

Informacje dotyczące finansów mogą wpływać na ważne decyzje użytkowników, dlatego przy tworzeniu treści w procredito.pl szczególną uwagę zwracamy na ich rzetelność, aktualność, przejrzystość oraz możliwość zweryfikowania najważniejszych informacji.

Standardy redakcyjne określają sposób przygotowywania artykułów, definicji, poradników, analiz i innych materiałów publikowanych w serwisie. Wyjaśniają również, z jakich źródeł korzystamy, jak oznaczamy autorów, kiedy aktualizujemy publikacje oraz co robimy w przypadku wykrycia błędu.

Naszym celem jest tworzenie materiałów, które pomagają użytkownikowi lepiej zrozumieć zagadnienie finansowe, a nie jedynie odpowiadają na pojedyncze zapytanie wyszukiwane w internecie.

Dla kogo tworzymy treści?

Treści w procredito.pl tworzymy przede wszystkim dla osób, które chcą lepiej zrozumieć produkty finansowe, porównać dostępne możliwości albo sprawdzić znaczenie określonego pojęcia.

Przygotowując materiał, staramy się odpowiedzieć nie tylko na podstawowe pytanie użytkownika, ale również wyjaśnić informacje, które mogą mieć znaczenie przy podejmowaniu decyzji.

W przypadku kredytów może to oznaczać wyjaśnienie różnicy między oprocentowaniem a RRSO, znaczenia prowizji, całkowitego kosztu kredytu czy wpływu długości okresu spłaty na wysokość raty.

Nie tworzymy treści wyłącznie po to, aby zawierały określoną liczbę słów lub fraz. Priorytetem powinno być wyczerpujące i zrozumiałe przedstawienie danego zagadnienia.

Kto odpowiada za publikowane treści?

Przy publikacjach wskazujemy autora, jeżeli charakter materiału pozwala jednoznacznie określić osobę odpowiedzialną za jego przygotowanie.

Nazwisko autora powinno prowadzić do strony profilu zawierającej informacje o jego doświadczeniu, obszarach tematycznych oraz publikacjach w procredito.pl.

Za rozwój procredito.pl oraz znaczną część publikowanych materiałów odpowiada Tomasz Szymaniak, twórca serwisu związany z nim od początku jego działalności.

Nie przypisujemy autorom tytułów zawodowych, kwalifikacji ani kompetencji, których nie można w wiarygodny sposób potwierdzić.

Z jakich źródeł korzystamy?

W przypadku treści dotyczących finansów preferujemy źródła pierwotne, oficjalne oraz możliwe do samodzielnego zweryfikowania przez użytkownika.

W zależności od tematu mogą to być między innymi:

• Narodowy Bank Polski;
• Komisja Nadzoru Finansowego;
• Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów;
• Rzecznik Finansowy;
• Ministerstwo Finansów;
• Główny Urząd Statystyczny;
• gov.pl;
• ISAP i ELI;
• obowiązujące akty prawne;
• oficjalne dokumenty i materiały banków oraz innych instytucji finansowych.

Jeżeli oficjalne źródło jest dostępne, preferujemy je względem wtórnego artykułu opisującego tę samą informację.

W rozbudowanych definicjach, poradnikach oraz materiałach dotyczących przepisów publikujemy bibliografię lub odwołania do źródeł, aby użytkownik mógł samodzielnie sprawdzić najważniejsze informacje.

Jak weryfikujemy informacje przed publikacją?

Szczególną uwagę zwracamy na informacje, których błędna interpretacja mogłaby wpłynąć na decyzję finansową użytkownika.

Weryfikacji mogą podlegać między innymi:

• definicje pojęć finansowych;
• zasady naliczania kosztów;
• informacje dotyczące RRSO;
• wartości limitów i progów;
• regulacje prawne;
• dane statystyczne;
• parametry produktów finansowych;
• informacje dotyczące praw konsumentów.

Jeżeli informacja może zmieniać się w czasie, staramy się ustalić jej aktualność na dzień przygotowania lub aktualizacji materiału.

W przypadku sprzecznych informacji większą wagę przypisujemy źródłom pierwotnym, obowiązującym przepisom i oficjalnym komunikatom niż niesygnowanym publikacjom wtórnym.

Jak aktualizujemy publikacje?

Treść finansowa może być poprawna w momencie publikacji, ale stracić aktualność po zmianie przepisów, stóp procentowych, parametrów produktów lub sytuacji rynkowej.

Dlatego materiały wymagające aktualności mogą być okresowo ponownie sprawdzane.

Szczególną uwagę zwracamy na publikacje dotyczące:

• aktualnych ofert bankowych;
• oprocentowania;
• stóp procentowych;
• limitów ustawowych;
• podatków;
• zmieniających się regulacji;
• danych statystycznych i rynkowych.

Jeżeli publikacja została istotnie zmieniona, może zostać wskazana data jej ostatniej aktualizacji.

Nie zmieniamy daty wyłącznie w celu stworzenia wrażenia, że starszy materiał jest nową publikacją. Data aktualizacji powinna odpowiadać rzeczywistej zmianie lub ponownej weryfikacji treści.

Jak oddzielamy dane, analizę i opinię?

Staramy się możliwie jasno rozróżniać informacje wynikające ze źródeł od własnych analiz, komentarzy i wskaźników.

Jeżeli podajemy oficjalną stopę procentową, wartość określoną w przepisach albo dane statystyczne, powinny one odpowiadać właściwemu źródłu.

Jeżeli natomiast przedstawiamy własny sposób interpretacji danych lub autorski wskaźnik, powinien być on jednoznacznie oznaczony jako rozwiązanie procredito.pl.

Dotyczy to w szczególności Procredito Credit Index – PCI oraz Procredito Bank Score – PBS.

Nie przedstawiamy autorskiego wskaźnika jako oficjalnego ratingu banku, oceny regulatora lub wskaźnika publikowanego przez instytucję publiczną.

Jak wykorzystujemy sztuczną inteligencję i automatyzację?

Narzędzia informatyczne, automatyzacja oraz rozwiązania wykorzystujące sztuczną inteligencję mogą wspierać proces tworzenia, analizowania i porządkowania informacji, ale nie zwalniają nas z odpowiedzialności za ostatecznie opublikowaną treść.

Technologia może być wykorzystywana między innymi do:

• porządkowania informacji;
• analizy większych zbiorów danych;
• wykrywania zmian;
• przygotowania struktury materiału;
• usprawniania pracy redakcyjnej;
• automatycznego przetwarzania danych dotyczących produktów.

Informacje o szczególnym znaczeniu finansowym powinny jednak być możliwe do zweryfikowania na podstawie źródeł niezależnych od narzędzia, które pomagało przygotować materiał.

Nie traktujemy automatycznie wygenerowanego tekstu jako źródła informacji.

Jak oddzielamy treści redakcyjne od współpracy komercyjnej?

procredito.pl może otrzymywać wynagrodzenie w ramach współpracy partnerskiej, jednak informacja o relacji handlowej powinna być oddzielona od danych opisujących produkt.

Jeżeli materiał powstał jako reklama, publikacja sponsorowana albo posiada inny szczególny charakter komercyjny, powinien być odpowiednio oznaczony.

Partner handlowy nie powinien być przedstawiany jako lepszy wyłącznie dlatego, że serwis może otrzymać wynagrodzenie związane z jego produktem.

Szczegółowe informacje o sposobie finansowania serwisu opisujemy na osobnej stronie „Jak finansowany jest procredito.pl?”.

Jak poprawiamy błędy?

Mimo weryfikacji w publikacji może pojawić się błąd albo informacja może stracić aktualność.

Jeżeli zauważymy nieprawidłowość lub otrzymamy uzasadnione zgłoszenie, sprawdzamy informację ponownie.

W przypadku potwierdzenia błędu materiał może zostać:

• poprawiony;
• uzupełniony;
• zaktualizowany;
• połączony z nowszym materiałem;
• wycofany, jeżeli dalsze utrzymywanie publikacji mogłoby wprowadzać użytkowników w błąd.

Użytkownik może zgłosić zauważony błąd poprzez dane kontaktowe dostępne w serwisie.

Szczególnie istotne zgłoszenia dotyczące kosztów produktów, przepisów lub innych informacji mogących wpływać na decyzje finansowe traktujemy priorytetowo.

Czego treści procredito.pl nie zastępują?

Materiały publikowane w procredito.pl mają przede wszystkim charakter informacyjny i edukacyjny.

Nie powinny zastępować:

• indywidualnej analizy własnej sytuacji finansowej;
• warunków przedstawionych bezpośrednio przez bank;
• umowy i regulaminu produktu;
• formularza informacyjnego;
• indywidualnej porady specjalisty, jeżeli jest ona potrzebna w konkretnej sytuacji;
• obowiązującego aktu prawnego lub oficjalnej interpretacji właściwego organu.

Przed podjęciem istotnej decyzji finansowej należy zweryfikować aktualne warunki produktu oraz dokumenty udostępnione przez jego dostawcę.

Dlaczego publikujemy nasze standardy redakcyjne?

Wiarygodność serwisu finansowego powinna wynikać nie tylko z treści konkretnego artykułu, ale również z zasad obowiązujących podczas jego tworzenia.

Dlatego użytkownik procredito.pl powinien mieć możliwość sprawdzenia:

• kto odpowiada za materiał;
• z jakich źródeł korzystamy;
• jak weryfikujemy informacje;
• jak aktualizujemy starsze publikacje;
• jak wykorzystujemy automatyzację i sztuczną inteligencję;
• jak oznaczamy współpracę komercyjną;
• w jaki sposób można zgłosić zauważony błąd.

Nie zakładamy, że samo opublikowanie zasad oznacza automatycznie wysoką jakość treści. Standardy mają znaczenie tylko wtedy, gdy są rzeczywiście stosowane w codziennej pracy nad serwisem.

Dlatego wraz z rozwojem procredito.pl chcemy stopniowo zwiększać liczbę publikacji zawierających autora, datę rzeczywistej aktualizacji, odwołania do źródeł oraz informacje pozwalające użytkownikowi samodzielnie zweryfikować przedstawione dane.